Heimkino-Klang

TrustedShops Cachet 200x200px
SSL ICON

Kundenhilfe

Wenn Sie Ihre Antworten hier nicht finden - freut sich unser Kundensupport Ihnen weiterhelfen zu dürfen.

Häufige Kaufanfragen beantwortet

Bestellungen und Versand

Die Lieferzeit dauert in der Regel zwischen 2-3 Werktage. Wir sind stets bemüht die Ware so schnell wie möglich zu versenden. Die Lieferzeit wird jedoch auch bei den einzelnen Produkten im Shop mit aufgeführt.
Sollten Sie Fragen zu Lieferzeiten von bestimmten Produkten haben, bitten wir Sie uns auch gerne über unseren Support zu kontaktieren.

Sie können unter “Mein Konto” einen neuen Kundenaccount ersetellen.

Außerdem können Sie auch innerhalb des Bestellvorgang ein Kundenkonto erstellen. 

Die Versandadresse können Sie über Ihren >Account im Reiter „Adressen“ ganz einfach abändern.

Ja, wir weise die Umsatzsteuer grundsätzlich aus.

Derzeit liefern wir nur innerhalb von Deutschland

Ja, Ihre Bestellung kommt immer in einer Verpackung, je nach Hersteller auch noch zusätzlich in einem Umkarton, aber nicht bei allen Herstellern.
Wenn Sie einen Artikel tauschen müssen

Rückgabe und Umtausch

Bei Umtausch bitte vorher per Mail anfragen: cr@heimkino-klang.de

Rückgabe: innerhalb von 14 Tagen. Wir würden Sie bitte diese mit einer kurzen Begründung zurück schicken an:

Heimkino und Klang, Carmen Radtke, Alter Hof 4, 23847 Kastorf, Tel.: 04501 – 828445

Bitte schreiben Sie uns per Mail, oder rufen Sie uns an, dann werden wir Ihnen helfen.

cr@heimkino-klang.de – Tel.: 04501 – 828445

Bitte wenden Sie sich unbedingt zuerst an das Transportunternehmen. Weil wir versenden die versichert.

Sie können uns während unserer Geschäftszeiten erreichen unter:

cr@heimkino-klang.de – Tel.: 04501 – 828445

Bitte schreiben Sie uns per Mail, oder rufen Sie uns an, dann werden wir Ihnen helfen.

cr@heimkino-klang.de – Tel.: 04501 – 828445

Ja das können Sie. Den Artikel ganz normal in den Warenkorb legen und kaufen. WICHTIG: der Artikel muss auch bezahlt werden, nur dann wird die Bestellung wirksam.

Ja das können Sie. Den Artikel ganz normal in den Warenkorb legen und kaufen. WICHTIG: der Artikel muss auch bezahlt werden, nur dann wird die Bestellung wirksam.

Kontakt

Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne per Mail oder Telefon.
Wir freuen uns über Ihren Kontakt

Tel.: 04501 – 828445
Email: info@heimkino-klang.de

Heimkino Klang
Alter Hof 4
D-23847 Kastorf​

Unsere Glücklichen Kunden!

Professioneller Support und nette Menschen. Immer wieder einen Besuch wert um das Heimkino zu erweitern
4.5/5

Andreas Meier

Wir hatten viele technische Fragen. Der berater wussten immer eine Antwort und alles ist so geworden wie es uns versprochen wurde
4.5/5

Nina Müller

Die Beratung und live-Vorführung der Beamer im Test war Top. Wir haben für mich das perfekte Gerät gefunden
5/5

Phillip Schröder

25€ sparen

25€ Danke Schön - für Anmeldung

Als Danke schön für deine Anmeldung erhälst du einen 25€ Gutschein für deinen Einkauf.

Dieser Gutschein ist ab einer Bestellung von 600€ gültig und kann nicht in Kombination mit anderen Gutscheinen eingesetzt werden.

25€ sparen

25€ Danke Schön - für Anmeldung

Als Danke schön für deine Anmeldung erhälst du einen 25€ Gutschein für deinen Einkauf.

Dieser Gutschein ist ab einer Bestellung von 600€ gültig und kann nicht in Kombination mit anderen Gutscheinen eingesetzt werden.