Kundenhilfe
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Häufige Kaufanfragen beantwortet
Bestellungen und Versand
Die Lieferzeit dauert in der Regel zwischen 2-3 Werktage. Wir sind stets bemüht die Ware so schnell wie möglich zu versenden. Die Lieferzeit wird jedoch auch bei den einzelnen Produkten im Shop mit aufgeführt.
Sollten Sie Fragen zu Lieferzeiten von bestimmten Produkten haben, bitten wir Sie uns auch gerne über unseren Support zu kontaktieren.
Sie können unter “Mein Konto” einen neuen Kundenaccount ersetellen.
Außerdem können Sie auch innerhalb des Bestellvorgang ein Kundenkonto erstellen.
Die Versandadresse können Sie über Ihren >Account im Reiter „Adressen“ ganz einfach abändern.
Ja, wir weise die Umsatzsteuer grundsätzlich aus.
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Wenn Sie einen Artikel tauschen müssen
Rückgabe und Umtausch
Bei Umtausch bitte vorher per Mail anfragen: cr@heimkino-klang.de
Rückgabe: innerhalb von 14 Tagen. Wir würden Sie bitte diese mit einer kurzen Begründung zurück schicken an:
Heimkino und Klang, Carmen Radtke, Kronsforder Allee 128, 23560 Lübeck, Tel.: 0451 – 58599696
Bitte schreiben Sie uns per Mail, oder rufen Sie uns an, dann werden wir Ihnen helfen.
cr@heimkino-klang.de – Tel.: 04501 – 828445
Bitte wenden Sie sich unbedingt zuerst an das Transportunternehmen. Weil wir versenden die versichert.
Sie können uns während unserer Geschäftszeiten erreichen unter:
cr@heimkino-klang.de – Tel.: 0451 – 58599696
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Ja das können Sie. Den Artikel ganz normal in den Warenkorb legen und kaufen. WICHTIG: der Artikel muss auch bezahlt werden, nur dann wird die Bestellung wirksam.
Ja das können Sie. Den Artikel ganz normal in den Warenkorb legen und kaufen. WICHTIG: der Artikel muss auch bezahlt werden, nur dann wird die Bestellung wirksam.
Kontakt
Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne per Mail oder Telefon.
Wir freuen uns über Ihren Kontakt
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Email: info@heimkino-klang.de
Heimkino Klang
Kronsforder Allee 128
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